Bevor Sie computer|helper mit der Lösung Ihrer PC Probleme beauftragen, sollten Sie sich entsprechend auf unseren Einsatz vorbereiten um unnötige Kosten zu vermeiden.

Hier erhalten Sie wichtige Tipps, die sich entscheidend auf unsere Einsatzdauer auswirken können:

• schon beim Erstkontakt ist wichtig, Ihr Problem so genau wie möglich zu schildern. Dazu gehören auch der Name des Herstellers und des Produktes, sollte eine oder mehrere Komponenten Ihres Systems nicht funktionsfähig sein. So können wir benötigte Treiber und Ersatzteile schon vor Einsatzbeginn einplanen und Ihnen während der Problemlösung zur Verfügung stellen.
• Informieren Sie uns, welches Betriebssystem Sie auf Ihrem PC einsetzen.
• Haben Sie die Vermutung eines Virenbefalls, geben Sie dies auch beim Erstkontakt an.
• Halten Sie alle wichtigen Treiber- und Software CDs, die zu Ihrem PC oder dessen Komponenten gehören, bereit.
• Sollte Ihr PC schwer zugänglich sein, stellen Sie ihn bitte so auf dass unser Techniker alle Anschlüsse gut erreichen kann.